Retourneren

Retourneren

Had je andere verwachtingen van een product? Het is misschien goed te weten dat je altijd een uitgebreide beschrijving, alle specificaties en de complete binnenkant van ieder invulboek in de shop kunt bekijken, vóórdat je bestelt. Zo weet je precies wat je kunt verwachten! Na het ontvangen van je bestelling, heb je 14 dagen het recht om aan mij door te geven dat je (een deel) van je bestelling wilt retourneren. Dit doe je door mij een e-mail te sturen met daarin je naam, adresgegevens, je ordernummer en welke producten je wilt retourneren. Het e-mailadres is amberkuipers@gmail.com.De producten moeten echter wel ongebruikt zijn en voor zover mogelijk in de originele verpakking terug worden gestuurd. Heb je dit al gedaan? Dan vind je hieronder de instructies voor het retour zenden.

Gebruik het doosje waar de bestelling in bezorgd is of een vergelijkbaar doosje. Gebruik géén enveloppe, tenzij jouw bestelling in een enveloppe is verzonden. Eventuele gratis goodies of gratis producten die besteld zijn, dienen ook geretourneerd te worden. Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om de bestelling naar mij terug te sturen. Voeg een klein briefje toe, waarop je je naam of bestelnummer zet.

De kosten voor terugzending zijn voor jezelf. Verstuur je retourzending als brievenbuspakje en bewaar de track & trace code goed; dit is jouw bewijs van verzending. Het is niet mogelijk een product te ruilen. Het geld dat je voor de bestelling betaald hebt, krijg je z.s.m., maar uiterlijk binnen 14 dagen na het terug, mits de retourzending is ontvangen. De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen gestorneerd, wanneer de gehele bestelling geretourneerd wordt (algemene voorwaarden art. 6). Het retouradres is:

Koetjes & Kaartjes t.a.v. Amber Kuipers

Marktstaete 38, 5531 BP Bladel.